Mô hình B2B eCommerce đã trở thành một trong những chiến lược kinh doanh trực tuyến thành công nhất mang lại doanh thu khổng lồ cho các doanh nghiệp internet. Dự kiến ​​đến năm 2031, quy mô thị trường B2B toàn cầu sẽ đạt 36.107,63 tỷ USD. Điều này có nghĩa là B2B eCommerce được dự đoán sẽ tăng theo cấp số nhân với tốc độ 19,2% mỗi năm.

Với sự phát triển nhanh chóng của Thương mại điện tử trên toàn cầu, ngày càng có nhiều công ty thích ứng với mô hình B2B để đạt được mục tiêu mục tiêu và tăng lợi nhuận. Hãy cùng chúng tôi tìm hiểu mô hình B2B eCommerce là gì và nó phù hợp như thế nào với quy trình kinh doanh hiện đại.

Mô hình B2B eCommerce là gì?

Nói một cách đơn giản, kinh doanh B2B eCommerce là một hình thức thương mại điện tử liên quan đến giao dịch hàng hóa và dịch vụ giữa các doanh nghiệp thông qua internet. Trong hầu hết các trường hợp, giao dịch này được thực hiện thông qua một cổng trực tuyến.

Mục tiêu chính của mô hình kinh doanh này là tăng hiệu quả kinh doanh và doanh thu của các nhà bán lẻ. Thay vì xử lý đơn hàng theo cách thủ công, tất cả các đơn hàng trong mô hình B2B đều được xử lý trên nền tảng kỹ thuật số. Trái ngược với mô hình mua bán thương mại điện tử thông thường giữa người tiêu dùng và người bán, mô hình B2B xử lý các giao dịch thương mại giữa các doanh nghiệp.

Điểm mấu chốt của mô hình kinh doanh này dựa trên việc lập kế hoạch cẩn thận để thực hiện các giao dịch hiệu quả và sinh lời trong điều kiện thị trường phức tạp.

Tìm hiểu thêm về Magento vs Shopify Plus – Đâu là nền tảng phù hợp với B2B E-Commerce? tại đây

Các loại hình B2B eCommerce

B2B2C (Doanh nghiệp với doanh nghiệp với khách hàng)

Bán hàng kết hợp B2B và B2C

B2B2C là tên viết tắt của Business To Business To Customer, phản ánh mô hình kinh doanh liên quan đến sự hợp tác giữa hai thực thể kinh doanh (B2B) để cung cấp sản phẩm cho người tiêu dùng cuối cùng (B2C). Thông qua sự kết hợp này, B2B2C phát huy tối đa điểm mạnh của hai mô hình kinh doanh phổ biến là B2B và B2C.

Ví dụ: Booking.com kết nối các khách sạn đối tác (B2B) với người tiêu dùng cuối cùng (B2C).

Bán sỉ (bán buôn)

Bán buôn trong B2B là việc các doanh nghiệp mua hàng hóa hoặc dịch vụ với số lượng lớn từ các nhà phân phối hoặc nhà sản xuất với giá chiết khấu và sau đó bán cho người tiêu dùng với giá bán lẻ cao hơn để kiếm lời.

Ví dụ: Các chủ shop thời trang có quy mô vừa và nhỏ mua hàng của các xưởng sản xuất sau đó bán lẻ ra thị trường.

Nhà chế tạo

Các nhà sản xuất hàng hóa với số lượng lớn và bán chúng lại cho các nhà cung cấp, nhà bán buôn hoặc nhà sản xuất khác.

Ví dụ: Một nhà sản xuất sản xuất dây giày đặc biệt, những sản phẩm này được bán cho các nhà sản xuất giày cao cấp, họ hoàn thiện sản phẩm và từ đó bán số lượng lớn đôi giày đã hoàn thiện của mình cho người bán buôn.

Nhà phân phối

Các nhà phân phối đảm nhiệm việc đóng gói, vận chuyển và tiếp thị, những việc mà nhà sản xuất có thể không muốn thực hiện nội bộ. Các nhà sản xuất có quyền lựa chọn hợp tác với các nhà phân phối để bán sản phẩm của họ.

Mối quan hệ hợp tác giữa nhà sản xuất và nhà phân phối có thể được thiết lập trực tuyến. Bằng cách đạt được các giao dịch thông qua nền tảng trực tuyến, nhà sản xuất và nhà phân phối có thể đạt được chuỗi cung ứng nhanh hơn, hợp lý hơn để đáp ứng hoặc vượt qua sự mong đợi của khách hàng.

Ưu điểm của mô hình B2B eCommerce

Khả năng dự đoán khách hàng tiềm năng

So với các chiến lược kinh doanh khác, mô hình B2B eCommerce có tính ổn định thị trường hơn rất nhiều. Những lĩnh vực B2B phát triển dần dần và có thể thích ứng với các điều kiện thị trường phức tạp khác nhau. Điều này giúp tăng cường sự hiện diện trực tuyến và cơ hội kinh doanh, đồng thời có được nhiều khách hàng và đại lý bán buôn tiềm năng hơn.

Bán hàng tốt hơn

Quy trình quản lý chuỗi cung ứng được cải tiến cùng với cách tiếp cận hợp tác sẽ làm tăng lòng trung thành của khách hàng trong mô hình kinh doanh B2B eCommerce. Điều này dẫn đến doanh số bán hàng được tăng lên. Nó giúp các doanh nghiệp giới thiệu các đề xuất sản phẩm và mở ra các cơ hội bán thêm và bán kèm hiệu quả.

Giá rẻ

Nhờ quy trình quản lý chuỗi cung ứng hiệu quả nên mô hình kinh doanh trực tuyến này giúp giảm chi phí cho doanh nghiệp. Trong hầu hết các trường hợp, công việc được thực hiện thông qua tự động hóa giúp loại bỏ khả năng xảy ra sai sót và chi tiêu không cần thiết.

Quy trình lấy dữ liệu làm trung tâm

Một trong những ưu điểm chính của mô hình này là nó dựa trên dữ liệu thực tế và hiệu quả để hợp lý hóa toàn bộ quy trình. Bằng cách này, có thể tránh được sai sót và đưa ra dự đoán chính xác. Với cách tiếp cận dựa trên dữ liệu tích hợp, bạn có thể tính toán số liệu thống kê bán hàng chi tiết.

Ưu điểm của B2B eCommerce

Nhược điểm của mô hình B2B eCommerce

Cũng giống như các mô hình kinh doanh khác, mô hình B2B eCommerce cũng có một số sai sót, đó là:

Thị trường không quá rộng

Loại hình kinh doanh B2B eCommerce liên quan đến các giao dịch giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp do đó cơ sở thị trường hạn chế hơn so với mô hình B2C. Điều này khiến nó trở thành một hoạt động có chút rủi ro đối với các doanh nghiệp Thương mại điện tử vừa và nhỏ.

Chu kỳ mua dài

Không giống như mua hàng B2C nơi cá nhân đưa ra quyết định, giao dịch B2B liên quan tới nhiều bộ phận và cá nhân khác nhau trong mỗi công ty. Mỗi bên liên quan có những ưu tiên và tiêu chí đánh giá khác nhau dẫn đến các cuộc thảo luận và đàm phán kéo dài hơn.

Quy trình phê duyệt nội bộ: Nhiều công ty đã thiết lập quy trình phê duyệt nội bộ cho các giao dịch mua quan trọng, đòi hỏi phải có sự chấp thuận của nhiều nhà quản lý, ủy ban hoặc thậm chí ban giám đốc. Điều này tạo thêm một lớp quan liêu khác và có thể góp phần kéo dài chu trình ra quyết định.

Sự phụ thuộc vào chuyên môn của bên thứ ba: Trong một số trường hợp, các quyết định B2B có thể liên quan đến việc tìm kiếm các nhà tư vấn hoặc chuyên gia độc lập để đánh giá kỹ thuật, đánh giá tài chính hoặc tư vấn pháp lý. Điều này thêm một bước khác vào quy trình và có thể kéo dài dòng thời gian.

Cấu trúc đảo ngược

Như loại hình kinh doanh B2C, người bán nắm giữ nhiều quyền lực hơn như đưa ra mẫu mã, các thông số kỹ thuật, giá cả và điều khoản. Người mua có quyền lựa chọn hạn chế và có thể thương lượng trong giới hạn do người bán đặt ra.

Nhưng ở loại hình kinh doanh B2B người mua có sức ảnh hưởng lớn hơn, nhiều quyền quyết định hơn. Họ đặt ra các yêu cầu tùy chỉnh, áp đặt các thông số kỹ thuật hoặc cố gắng hạ giá thành. Người bán cần phải rất linh hoạt và có khả năng thích ứng, họ phải đáp ứng nhanh chóng những nhu cầu thay đổi của khách hàng và đưa ra các giải pháp tùy chỉnh.

Cấu trúc đảo ngược mang lại cả thách thức và cơ hội cho các doanh nghiệp B2B. Bằng cách thích ứng với sự thay đổi  và tập trung vào các chiến lược lấy khách hàng làm trung tâm, người bán có thể phát triển mạnh trong thị trường đang phát triển này.

Nhược điểm của B2B eCommerce

Xu hướng B2B eCommerce

B2B eCommerce có phân khúc người mua trẻ hơn

Số liệu thống kê thị trường gần đây cho thấy gần một nửa số người mua B2B là người trẻ, am hiểu công nghệ và tinh tế. Những người mua này đã quen với mức độ dễ sử dụng và trải nghiệm trực quan mà họ có được từ các trang web hướng tới người tiêu dùng. Sở thích mua hàng độc đáo của phân khúc người mua trẻ tuổi sẽ giúp các doanh nghiệp B2B phát triển về lâu dài.

Thương mại di động (Mobile Commerce)

Thương mại di động vẫn tiếp tục là xu hướng trong các lĩnh vực kinh doanh chính. Nó đang thay đổi bộ mặt của tiếp thị B2B vì 80% khách hàng B2B sử dụng thiết bị di động trong quá trình mua hàng. Ngay từ việc so sánh giá cả cho đến xem vô số tính năng khác, người mua thời đại mới đang sử dụng ngày càng nhiều thiết bị di động để mua hàng.

Cá nhân hóa

Với nhiệm vụ làm cho hoạt động mua hàng trở nên thân thiện và tối ưu hóa hơn với thiết bị di động, cá nhân hóa là một xu hướng khác sẽ giúp các doanh nghiệp B2B thành công về lâu dài. Rất nhiều công ty trên khắp thế giới đã triển khai hoạt động cá nhân hóa nâng cao dưới dạng thuật toán tối ưu hóa giá để đưa ra mức giá linh hoạt. Cuối cùng, việc tạo ra những trải nghiệm được cá nhân hóa sẽ là chìa khóa mang lại lợi nhuận cao hơn cho danh số B2B trong những năm tới.

Tìm hiểu thêm về top 7 xu hướng B2B E-Commerce hàng đầu để chuyển đổi doanh nghiệp của bạn tại đây

Kết luận

Thương mại điện tử đang phát triển nhanh chóng và ngày càng trở thành kênh quan trọng để doanh nghiệp thay thế các phương thức thương mại truyền thống. Business to business hay B2B eCommerce là một thị trường tiềm năng và to lớn để nhiều doanh nghiệp tham gia. Tuy nhiên, không dễ để thành công nếu mọi người thiếu kiến ​​thức nền tảng về nền tảng B2B trực tuyến. Vì vậy, bài viết này được viết với mục đích giúp các nhà kinh doanh hoặc bất kỳ ai hiện đang quan tâm đến thị trường B2B eCommerce hiểu sâu hơn về ngành công nghiệp đang phát triển này.

Nếu bạn đang tìm kiếm một giải pháp cho hệ sinh thái thương mại điện tử của mình, đừng ngần ngại mà hãy liên hệ với chúng tôi để nhận được sự tư vấn chuyên sâu hơn. Chúng tôi chuyên cung cấp các Dịch vụ Giải Pháp TMĐT và Dịch vụ Phát triển có thể mang lại sự phát triển mạnh mẽ cho doanh nghiệp của bạn.